Chăm sóc người bệnh tận tâm xuyên suốt hành trình khám chữa tại PhenikaaMec

Với triết lý “lấy người bệnh làm trung tâm”, Bệnh viện PhenikaaMec đã xây dựng một hệ thống hỗ trợ toàn diện từ bước đầu đăng ký cho đến khi điều trị, chăm sóc hậu kỳ. Quy trình được thiết kế khoa học, thân thiện, tích hợp công nghệ hiện đại và đội ngũ hỗ trợ tận tình nhằm giúp người bệnh an tâm, tiết kiệm thời gian và được chăm sóc đúng nhu cầu. Hãy cùng theo dõi hành trình trải nghiệm y tế tại PhenikaaMec, nơi mỗi bước đi của người bệnh đều được đồng hành sát sao.

Bước đăng ký đơn giản, thúc đẩy trải nghiệm khám chữa hiệu quả

Ngay từ khi bước vào bệnh viện, người bệnh được hỗ trợ tối đa để không mất nhiều thời gian làm thủ tục và xác định hướng khám chữa phù hợp.

Hệ thống đăng ký linh hoạt - đa nền tảng

PhenikaaMec cung cấp đa dạng hình thức đăng ký khám: trực tiếp tại quầy, qua tổng đài 1900.88.66.48, qua website https://phenikaamec.com, hoặc ứng dụng di động trong tương lai gần. Dù lựa chọn hình thức nào, người bệnh đều nhận được hướng dẫn chi tiết, rõ ràng.

Tiếp đón chủ động - thân thiện

Ngay từ bước đầu vào bệnh viện, nhân viên tiếp đón không chỉ xử lý thủ tục mà còn chủ động tư vấn, đánh giá sơ bộ để định hướng người bệnh đến chuyên khoa phù hợp. Đây là điểm khác biệt giúp người bệnh tiết kiệm thời gian, không phải đi lòng vòng tìm đúng bác sĩ.

Khám đúng chuyên khoa, điều trị đúng nhu cầu

Bệnh viện Đại học Phenikaa phát triển mô hình khám liên chuyên khoa, kết hợp trí tuệ nhân tạo, hệ thống lưu trữ thông minh và quy trình vận hành khép kín để người bệnh được điều trị toàn diện, nhanh chóng và hiệu quả.

Hệ thống chỉ dẫn thông minh - tìm đúng phòng khám

Không gian bệnh viện được quy hoạch hợp lý, bảng chỉ dẫn rõ ràng, có màn hình điện tử hướng dẫn tự động. Những người lần đầu đến khám không gặp khó khăn trong việc di chuyển giữa các khu: tiếp đón - phòng khám - xét nghiệm - thanh toán - nhà thuốc. Đội ngũ hướng dẫn tại các điểm giao nhau luôn sẵn sàng hỗ trợ cá nhân hóa.

Chẩn đoán - điều trị liền mạch, không chờ đợi

Hồ sơ bệnh án điện tử được kết nối chặt chẽ giữa phòng khám, cận lâm sàng và điều trị nội trú. Sau khi khám lâm sàng, nếu cần chụp chiếu hoặc xét nghiệm, người bệnh được đưa đến đúng khu chức năng, kết quả sẽ được chuyển về bác sĩ ngay trong ngày để tránh mất thời gian quay lại nhiều lần.

Khám đúng chuyên khoa, điều trị đúng nhu cầu

Hỗ trợ đa chiều trong điều trị và theo dõi

Không dừng lại ở điều trị triệu chứng, Bệnh viện Đại Học Phenikaa - PhenikaaMec còn tổ chức hệ thống hỗ trợ sâu hơn về dinh dưỡng, tâm lý, phục hồi chức năng và hậu chăm sóc.

Hỗ trợ trong suốt quá trình nằm viện

Người bệnh điều trị nội trú được chăm sóc toàn diện từ y tá, điều dưỡng đến đội ngũ chăm sóc khách hàng. Phòng bệnh được thiết kế tiện nghi, thoáng mát, sạch sẽ, có chuông gọi khẩn cấp và được vệ sinh theo tiêu chuẩn kiểm soát nhiễm khuẩn nghiêm ngặt.

Chăm sóc sau xuất viện - không để người bệnh một mình

Sau khi ra viện, người bệnh vẫn được theo dõi qua hệ thống quản lý dữ liệu và tái khám đúng lịch hẹn. Đối với bệnh mạn tính hoặc phẫu thuật lớn, bệnh viện tổ chức gọi điện nhắc lịch, gửi hướng dẫn qua tin nhắn và hỗ trợ tư vấn nếu có triệu chứng bất thường. Mô hình này đặc biệt hiệu quả với người cao tuổi, người bận rộn hoặc không có người thân đi cùng.

Lấy trải nghiệm người bệnh làm chuẩn đánh giá chất lượng

Tại PhenikaaMec, chất lượng khám chữa bệnh không chỉ được đánh giá bằng kỹ thuật mà còn bằng sự hài lòng, an tâm của người bệnh.

Không gian - con người - công nghệ cùng phục vụ người bệnh

Không gian vật lý được thiết kế hiện đại, yên tĩnh; con người tận tâm, thấu cảm; công nghệ hỗ trợ thông minh, bảo mật. Mọi yếu tố đều hướng đến việc giảm thiểu áp lực, rút ngắn thời gian chờ và tạo cảm giác tin tưởng - thân thiện cho người bệnh và gia đình.

Kết luận

Tại Bệnh viện PhenikaaMec, hành trình từ đăng ký đến điều trị không chỉ đơn thuần là quy trình kỹ thuật, mà là một trải nghiệm y tế nhân văn, hiệu quả và tối ưu hóa cho từng cá nhân. Nếu bạn đang tìm kiếm một địa chỉ y tế toàn diện, thân thiện và khác biệt, hãy đến với PhenikaaMec để được hỗ trợ tối đa trong mọi bước chăm sóc sức khỏe.

Địa chỉ: https://www.google.com/maps?cid=17654783229127284513
Hotline: 1900.88.66.48
Website: https://phenikaamec.com